客户关系管理

公司坚持“尊重于生命，用心于产品”，配合客户开发能改善人们生活质量的电子产品，使生活更安全、更健康、更环保。致力于为民生电子产品、清洁能源、新能源汽车等创造更加清洁的美好未来的产品和促进改善人类生活质量的产品提供优质磁集成及电源解决方案。

客户满意度管理

公司制定《顾客满意度调查程序》《顾客感受监测制度》，规范调查方式、流程及数据收集标准，每年开展客户满意度调查，基于调查结果，针对性制定改进计划并明确责任部门执行改进措施，持续提升客户体验与满意度。

客户投诉处理

公司制定《顾客投诉处理程序》《客户投诉处理规定》《投诉、退货、返工处理规定》，规范投诉受理、分析及闭环机制，覆盖多场景的标准化处理程序；聚焦典型客诉案例开展根因分析，并建立案例知识库实现经验共享，提升全员问题解决能力。

负责任营销

公司严格遵守《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国商标法》等国家法律法规以及行业相关规定开展负责任营销管理工作，制定了《营销中心责任营销政策》，所有宣传材料均执行业务、法务与质控三级联合审核，明确标注信息来源与数据口径，严禁无依据对比或误导性表述。同时，公司建立营销审计与监督机制，定期对销售及营销活动开展系统性合规审核，杜绝虚假宣传行为，切实保障消费者知情权与企业诚信形象。

产品可及性

公司产品广泛应用于民生电子产品、清洁能源及新能源汽车等领域，通过持续优化产品设计与制造工艺，不断提升产品的可靠性、稳定性与能效水平，降低使用门槛，使高品质产品能够覆盖更广泛的客户群体。依托覆盖欧洲、美洲、东亚、南亚及东南亚等主要国家和地区的业务网络，公司积极推动绿色技术与产品在全球范围的普及应用，配合客户开发能改善人们生活质量的电子产品。